В десятку самых популярных онлайн-банков России вошел ОТП Банк
Среди наиболее популярных онлайн-банков России назван в 2024 году и ОТП Банк. Сервис Бробанк составил рейтинг востребованности кредитных организаций за прошлый год. Экспертами проанализирована деятельность в онлайн-пространстве более 150 самых крупных по активам банков страны и каждому из них присвоен «Индекс популярности». ОТП Банк занял шестую позицию в списке лидеров, получив 10 090,66 баллов.
Бробанк использовал для формирования рейтинга методику, включающую регулярный мониторинг данных по посещаемости сайтов, анализ поисковых запросов, динамику вовлеченности в соцсетях, а также мониторинг отзывов и оценок мобильных приложений. Сервис создал объективную картину популярности банков, получив данные эффективности работы банков в интернете и через дистанционные каналы обслуживания с учетом размера кредитных организаций.
Комплексная оценка, основанная на данных по четырем ключевым параметрам (SMM-активность, популярность сайтов, PR-активность и востребованность мобильных приложений), помогает увидеть, насколько активно работает банк в онлайне и какова степень его востребованности у интернет-пользователей.
Сервис Бробанк собирал информацию об уровне банковской активности и вовлеченности в социальных сетях, оценивал посещаемость официальных сайтов кредитных организаций, частоту брендовых запросов банков в поисковиках, количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений на протяжении 2024 года и по его итогам.
Достойные результаты ОТП Банк показал по всем категориям. Компания продолжает укреплять свои онлайн-позиции, обеспечивая клиентов удобными и доступными в любой точке РФ банковскими услугами. Так, если клиент обратился в отделение банка с каким-либо запросом, то решается он в срок до 10 минут в 80 % случаев. Кроме того, 97 % сервисных операций в банке осуществляются полностью удаленно.
Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.
Фото: изображение от Freepik
